Σε μια περίοδο που τα νοικοκυριά πνίγονται στα χρέη, η Ανεξάρτητη Αρχή-Συνήγορος του Καταναλωτή προτείνει την διακοπή του Προγράμματος παροχής εξωδικαστικής συνδρομής σε υπερχρεωμένους καταναλωτές!
H εισήγηση αυτή προκάλεσε θύελλα αντιδράσεων με τις ενώσεις καταναλωτών να επισημαίνουν ότι ουσιαστικά οι πολίτες θα μείνουν αβοήθητοι, μην μπορώντας να υπερασπιστούν τον εαυτό τους χωρίς να φτάσουν στο δικαστήριο.
"Μόνο το 2010, ο Συνήγορος του Καταναλωτή μας στοίχισε 1.530.000 ευρώ για να επιλύσει 1.228 υποθέσεις καταναλωτών από τις 3.697 που έλαβε, ενώ οι 1.219 τελούν ακόμα υπό επεξεργασία, την ίδια στιγμή που πραγματοποίησε μόλις 148 συναντήσεις συμβιβασμού και εξέδωσε μόνο 54 συστάσεις-πορίσματα. Αντίθετα, το 2010, οι 36 πιστοποιημένες Ενώσεις Καταναλωτών, επιβάρυναν τον κρατικό προϋπολογισμό 227.000 ευρώ και επέλυσαν δεκάδες χιλιάδες υποθέσεις προς όφελος του καταναλωτή''.
Αυτό υπογραμμίζουν 18 δευτεροβάθμιες ενώσεις καταναλωτών και μια πρωτοβάθμια σε ανακοίνωσή τους με την οποία αντιδρούν στο δελτίο τύπου (6/12/2011) της Ανεξάρτητης Αρχής - Συνήγορος του Καταναλωτή, μέσω του οποίου προτείνει την διακοπή της κρατικής χρηματοδότησης του Προγράμματος παροχής εξωδικαστικής συνδρομής σε υπερχρεωμένους καταναλωτές.
Οι ενώσεις των καταναλωτών σημειώνουν ότι η παροχή βοήθειας στους υπερχρεωμένους καταναλωτές για εξωδικαστική ρύθμιση των χρεών τους, θα έπρεπε να είναι το κύριο μέλημα του Συνηγόρου του Καταναλωτή, ''αν ανταποκρινόταν, όχι μόνο στην αποστολή του, αλλά και στην μεγάλη κοινωνική ανάγκη πολλαπλής στήριξης των υπερχρεωμένων ατόμων και στο πλαίσιο του ρόλου του, θα έπρεπε να καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια άρσης των εμποδίων που ακυρώνουν την αποστολή του, με αντίστοιχες προτάσεις, ακόμα και νομοθετικής ρύθμισης.
Δυστυχώς, όμως ο Συνήγορος του Καταναλωτή, με την τελευταία του ανακοίνωση, αντί να επισημάνει, ως θεσμικό όργανο εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, την ανάγκη νομοθετικής ενίσχυσης της διαδικασίας του εξωδικαστικού συμβιβασμού, προτείνει την διακοπή της''.
Συμφωνούν βέβαια και οι ενώσεις των καταναλωτών ότι η στάση των τραπεζών στο στάδιο του εξωδικαστικού συμβιβασμού είναι '' προκλητικά αρνητική'' και υπενθυμίζουν ότι γιαυτόν ακριβώς το λόγο έχουν επανειλημμένως καταγγείλει την συμπεριφορά τους αυτή και έχουν αιτηθεί την νομοθετική του ενίσχυση από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή
Πιστεύουν δε, ότι η διαδικασία εξωδικαστικής ρύθμισης πρέπει να συνεχιστεί, επειδή :
Είναι κοινωνικά αναγκαίο να αναπτυχθούν θεσμοί και κουλτούρα εξωδικαστικής επίλυσης των διαφορών καταναλωτών-προμηθευτών
Είναι κοινωνική επιταγή να εισακούουν τα πιστωτικά ιδρύματα ειδικότερα αλλά και οι προμηθευτές γενικότερα, τα λογικά αιτήματα των καταναλωτών και να αποβάλλουν την αυθαιρεσία που τους διακρίνει
Μέσω των Ενώσεων Καταναλωτών, πέραν της νομικής κάλυψης, προσφέρει σημαντική ψυχολογική υποστήριξη σε ανθρώπους που βρίσκονται σε αδιέξοδο.
Πηγή : news247.gr
